消费者权益保障小贴士155

消保提示语

作为消费者，我们拥有不容忽视的合法权益。以下是一些实用的消保提示语，帮助您维护自身的消费权益：

购物前

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充分了解商品或服务的信息，包括规格、价格、性能等。
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比较不同的商家和产品，选择信誉良好的商家和优质的产品。
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保留购物凭证，如发票、收据等，以备维权时使用。

购物中

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仔细检查商品或服务是否符合合同约定，有无瑕疵或损坏。
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如发现问题，及时向商家提出，并要求解决或退换。
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对于服务性消费，注意保留服务过程中的相关证据，如录音或书面记录。

购物后

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保存好购物凭证，以便在遇到问题时维权。
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如发生消费纠纷，可以先尝试与商家协商解决。
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协商不成，可向消费者协会、市场监督管理局或法院寻求帮助。

维权时注意事项

*

收集充分的证据，如购物凭证、聊天记录、录音等。
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明确自己的诉求和维权依据，避免含糊不清。
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保持理智和礼貌，与商家或相关机构合理沟通。

消费者权益保护相关法律法规

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《消费者权益保护法》*

《产品质量法》*

《合同法》*

《电子商务法》

维护消费者权益的途径

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与商家协商*

向消费者协会投诉*

向市场监督管理局举报*

向人民法院提起诉讼

常见消费陷阱

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虚假广告和宣传*

坑人的霸王条款*

销售假冒伪劣产品*

价格欺诈*

售后服务差

提示语

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谨慎消费，理性购物。*

维护自身权益，不轻信虚假宣传。*

发现问题，及时维权。*

政府部门和消费者组织是您的后盾。*

知己知彼，百战不殆。

2024-12-08

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